Interveniamo dove ti è più comodo e in tempi certi:
- In laboratorio: per interventi complessi o quando serve strumentazione dedicata.
- On‑site: veniamo da te per problemi di rete, stampanti, postazioni e urgenze.
- Ritiro e riconsegna: passiamo a prendere il dispositivo e te lo riportiamo a lavoro finito.
Tempi medi (variabili in base alla diagnosi):
- Diagnosi: entro 24–48h lavorative.
- Upgrade SSD/RAM: in giornata o entro 24h.
- Rimozione malware e reinstallazione: 1–2 giorni.
- Recupero dati: secondo complessità e disponibilità ricambi.
Nota: per interventi urgenti è disponibile una corsia prioritaria (su richiesta).
- Descrizione sintetica del problema e quando si verifica.
- Alimentatore/cavo di ricarica originale (per notebook).
- Eventuali password di accesso o account amministratore.
- Chiavi/licenze software importanti.
- Supporto esterno per eventuale backup (se disponibile).
- Consenso al trattamento dei dati per assistenza.
La tua serenità è al centro del nostro lavoro:
- Garanzia sugli interventi: copertura su difetti di lavorazione; i ricambi seguono le condizioni del produttore.
- Ricambi affidabili: utilizziamo componenti testati e, dove possibile, originali o equivalenti di qualità.
- Tutela dei dati: trattiamo i tuoi file con la massima riservatezza e limitiamo l’accesso ai soli tecnici incaricati.
- Backup di sicurezza: prima delle operazioni a rischio, proponiamo un salvataggio preventivo.
- Consenso informato: spieghiamo attività, costi stimati e tempi prima di procedere.
Per aziende e professionisti, sono disponibili procedure su misura per la gestione dei dispositivi e dei dati.
Fate assistenza a domicilio?
Sì, per problemi di rete, stampanti e postazioni offriamo interventi on‑site su appuntamento.
Perdo i dati durante una reinstallazione?
No, proponiamo sempre un backup prima di ogni operazione a rischio; se rifiutato, indicheremo chiaramente i rischi residui.
Quanto dura una diagnosi?
Di norma 24–48 ore lavorative, salvo guasti intermittenti o rari.
Avete assistenza remota?
Sì, per molte configurazioni e verifiche iniziali possiamo operare da remoto previo consenso.
Quanto costa un upgrade a SSD?
Dipende da capacità e marca del drive; forniamo preventivo comprensivo di migrazione dati.
Intervenite su tutte le marche?
Sì, PC e notebook di tutte le marche più diffuse.
Hai bisogno di un intervento o di un preventivo rapido?
- Ritiro e riconsegna disponibili nella zona di Vobarno.
- Orari: Lunedì - Venerdì 09:15–12:15 e 16:30–18:30.
- Telefono: 0365 590795 • Email: info@b-graph.it
Descrivici il problema: ti risponderemo entro 1 giorno lavorativo.
